Earned media là các loại truyền thông mà một tổ chức, thương hiệu hoặc cá nhân không phải trả tiền để sử dụng hoặc sản xuất. Đây là những nội dung được sản xuất bởi người khác, bao gồm bài báo, phóng sự, đánh giá, bình luận, chia sẻ trên mạng xã hội, video và nhiều hình thức khác.
Những nội dung này được tạo ra bởi các nguồn báo chí, nhà báo, blogger hoặc những người dùng khác, thường dựa trên những trải nghiệm thực tế hoặc những thông tin đáng chú ý.
Các bài viết liên quan:
Earned media thường được xem là hiệu quả và có giá trị cao hơn so với các loại truyền thông khác, bởi vì nó được sản xuất bởi người khác và được xem như là một bằng chứng độc lập và khách quan về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ. Nó cũng có thể giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu, tăng lưu lượng truy cập và tăng doanh số.
Các loại Earned Media
Các loại earned media bao gồm:
- Bài báo và phóng sự: Đây là các nội dung được xuất bản trên các phương tiện truyền thông như báo chí, tạp chí, truyền hình, radio và các trang web tin tức. Những nội dung này có thể đề cập đến sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của một tổ chức một cách không trực tiếp, nhưng vẫn tạo ra sự chú ý và tăng độ tin cậy của thương hiệu.
- Bình luận và đánh giá: Đây là những ý kiến của người dùng về sản phẩm hoặc dịch vụ của một tổ chức, thường được đăng trên các trang web đánh giá, như Yelp hoặc TripAdvisor. Những đánh giá tích cực có thể giúp tăng độ tin cậy của thương hiệu và khuyến khích khách hàng tiềm năng đến với sản phẩm hoặc dịch vụ của tổ chức.
- Chia sẻ trên mạng xã hội: Những bài viết, hình ảnh hoặc video được chia sẻ trên mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, YouTube và các nền tảng khác. Những nội dung này có thể đến từ người dùng hoặc được sản xuất bởi các influencer hoặc tài khoản có lượng follow lớn, giúp tăng độ phổ biến và tăng khả năng nhận diện thương hiệu.
- Thư từ của khách hàng: Đây là các thư từ hoặc email từ khách hàng, đề cập đến sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm của họ với tổ chức. Những thư từ này có thể được sử dụng như một cách để thể hiện sự hài lòng của khách hàng và tạo ra sự chú ý đến thương hiệu.
- Sự kiện và hoạt động của công chúng: Những hoạt động công chúng như hội nghị, triển lãm, hoạt động từ thiện hoặc các sự kiện đặc biệt có thể thu hút sự chú ý của báo chí và nhận được sự quan tâm của công chúng. Những hoạt động này có thể được đề cập đến trong các bài báo, phóng sự hoặc video trên truyền hình và truyền thông khác.
Tầm quan trọng của Earned Media
Earned media có tầm quan trọng đáng kể trong chiến lược tiếp thị và xây dựng thương hiệu của một tổ chức. Dưới đây là một số lý do cho tầm quan trọng của earned media:
- Tăng độ tin cậy và uy tín: Earned media thường được tạo ra bởi các nguồn báo chí độc lập hoặc những người dùng đáng tin cậy. Những nội dung này có thể giúp tăng độ tin cậy và uy tín của thương hiệu trong mắt khách hàng tiềm năng.
- Tiết kiệm chi phí tiếp thị: So với các hình thức truyền thông khác như quảng cáo trả tiền, earned media không yêu cầu chi phí trực tiếp. Những nội dung này được tạo ra và chia sẻ bởi người khác một cách tự nhiên, giúp tiết kiệm chi phí quảng cáo cho tổ chức.
- Tăng khả năng nhận diện thương hiệu: Những nội dung được tạo ra bởi người khác và đề cập đến thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của một tổ chức có thể giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu.
- Tăng lưu lượng truy cập và doanh số: Những nội dung được chia sẻ trên mạng xã hội hoặc được đăng trên các trang web đánh giá có thể giúp tăng lưu lượng truy cập và tăng doanh số của một tổ chức.
- Tạo ra sự quan tâm của báo chí và công chúng: Những hoạt động công chúng và sự kiện đặc biệt có thể thu hút sự chú ý của báo chí và công chúng, giúp tăng khả năng thương hiệu được nhắc đến và quảng bá rộng rãi hơn.
Tóm lại, earned media là một công cụ quan trọng trong chiến lược tiếp thị và xây dựng thương hiệu của một tổ chức. Những nội dung này giúp tăng độ tin cậy và uy tín của thương hiệu, tiết kiệm chi phí quảng cáo và tăng khả năng nhận diện thương hiệu, tăng lưu lượng truy cập và doanh số, và thu hút sự quan tâm của báo chí và công chúng.
Lĩnh vực nào nên sử dụng Earned media
Earned media là một công cụ quan trọng trong chiến lược tiếp thị và xây dựng thương hiệu của một tổ chức, và có thể được sử dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Dưới đây là một số lĩnh vực nên sử dụng earned media:
- Công ty công nghệ: Với sự phát triển của công nghệ và internet, công ty công nghệ có thể sử dụng earned media để tạo ra sự quan tâm đối với sản phẩm, dịch vụ hoặc ứng dụng mới của mình.
- Ngành thời trang và làm đẹp: Ngành thời trang và làm đẹp có thể sử dụng earned media để quảng bá sản phẩm, đưa ra đánh giá sản phẩm từ các blogger, influencer hoặc các chuyên gia về thời trang và làm đẹp.
- Ngành du lịch và khách sạn: Ngành du lịch và khách sạn có thể sử dụng earned media để giới thiệu các địa điểm du lịch mới, tạo ra sự quan tâm với các trải nghiệm du lịch đặc biệt, hoặc giới thiệu các chương trình khuyến mãi mới.
- Ngành y tế: Ngành y tế có thể sử dụng earned media để giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ và các chương trình chăm sóc sức khỏe mới, đưa ra đánh giá từ các chuyên gia y tế, hoặc chia sẻ các thông tin hữu ích về sức khỏe và chăm sóc sức khỏe.
- Các tổ chức phi chính phủ: Các tổ chức phi chính phủ có thể sử dụng earned media để tạo ra sự quan tâm và nhận diện thương hiệu với các hoạt động từ thiện, các chiến dịch nâng cao nhận thức và các hoạt động xã hội hóa.
Tóm lại, earned media có thể được sử dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, tùy thuộc vào mục đích của mỗi tổ chức. Tuy nhiên, nếu được sử dụng đúng cách, earned media có thể giúp tăng độ tin cậy và uy tín của thương hiệu, tiết kiệm chi phí quảng cáo và tăng khả năng nhận diện thương hiệu, tăng lưu lượng truy cập và doanh số, và thu hút sự quan tâm của báo chí và công chúng.