Google Doanh nghiệp của tôi (GMB) đóng vai trò quan trọng như một công cụ miễn phí và thân thiện với người dùng, mang lại khả năng quản lý linh hoạt cho các doanh nghiệp muốn xuất hiện trên Google Tìm kiếm. Đối với chủ doanh nghiệp sử dụng tài khoản Google Doanh nghiệp của mình, nó không chỉ là một cách để hiển thị thông tin cơ bản, mà còn là một cơ hội để tương tác với khách hàng và đặc biệt hóa vị thế của họ so với đối thủ cạnh tranh.
Để tận dụng đầy đủ tiềm năng từ tìm kiếm địa phương, có thể là một quyết định sáng tạo khi bạn quyết định hợp tác với một đội ngũ SEO chuyên nghiệp để tối ưu hóa danh sách GMB và áp dụng chiến lược địa phương hóa. Trong tình huống này, một trong những bước quan trọng là tìm hiểu cách thêm người dùng vào tài khoản Google Doanh nghiệp của bạn.
Khi bạn mở rộng đội ngũ của mình trên Google Doanh nghiệp, bạn có thể cung cấp quyền truy cập cho đối tác SEO mà không cần chia sẻ thông tin đăng nhập cá nhân của bạn. Hôm nay, chúng ta sẽ khám phá sự đa dạng giữa các vai trò người dùng trên Google Doanh nghiệp và sau đó, hướng dẫn cách thêm người dùng một cách hiệu quả vào tài khoản Google Doanh nghiệp.
Google My Business (GMB) – Kiến thức cơ bản
Google My Business (GMB) đóng vai trò quan trọng như một dịch vụ hoàn toàn miễn phí từ Google, mang lại cho các doanh nghiệp, cửa hàng và tổ chức khả năng đăng ký và hiển thị thông tin của họ trên Google Maps và trang kết quả tìm kiếm. Dịch vụ này không chỉ là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng mà còn tạo ra một môi trường thuận lợi, giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm kiếm và liên hệ với doanh nghiệp.
Khi bạn đăng ký GMB, có thể cung cấp thông tin đầy đủ về địa chỉ, giờ làm việc, số điện thoại, trang web, hình ảnh, đánh giá của khách hàng và nhiều thông tin khác liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Những thông tin này sẽ xuất hiện rõ ràng trên trang kết quả tìm kiếm Google và trên bản đồ Google Maps mỗi khi người dùng thực hiện tìm kiếm liên quan đến doanh nghiệp của bạn.
Quan trọng hơn, để quản lý một Hồ sơ doanh nghiệp hiệu quả, việc sở hữu một tài khoản GMB là không thể thiếu. Mặc dù Hồ sơ doanh nghiệp có thể tồn tại mà không yêu cầu tài khoản GMB, nhưng để tận dụng đầy đủ các tính năng và tiện ích, việc quản lý thông qua tài khoản GMB là quan trọng để giữ cho thông tin của bạn luôn được cập nhật và thuận tiện.
Các quyền hạn người dùng trên Google My Business
Trên nền tảng Google My Business, việc quản lý trang doanh nghiệp trở nên linh hoạt và hiệu quả thông qua việc cấp các quyền hạn khác nhau cho các người dùng. Hệ thống quyền hạn này được chia thành các vai trò khác nhau, mỗi vai trò đảm nhận một phần công việc nhất định để đảm bảo sự chia sẻ trách nhiệm và quản lý linh hoạt. Dưới đây là một cái nhìn tổng quan về các quyền hạn và vai trò trên Google My Business:
- Chủ sở hữu (Owner): Đây là người sở hữu trang doanh nghiệp, nắm giữ đầy đủ quyền lực và có khả năng kiểm soát và điều chỉnh mọi thông tin trên trang.
- Quản trị viên (Manager): Vai trò này có thể quản lý thông tin chung về doanh nghiệp, bao gồm cập nhật thông tin liên hệ, giờ làm việc và xử lý phản hồi đánh giá từ khách hàng.
- Biên tập viên (Editor): Biên tập viên có quyền chỉnh sửa thông tin trang, bao gồm cả hình ảnh, bài đăng và câu trả lời cho đánh giá.
- Nhân viên hỗ trợ (Communications Manager): Vai trò này có thể quản lý và phản hồi đánh giá từ phía khách hàng trên trang doanh nghiệp.
- Nhân viên sản xuất nội dung (Content Manager): Nhiệm vụ chính của Content Manager là tạo và quản lý nội dung trên trang doanh nghiệp, bao gồm cả bài đăng và sự kiện.
Đáng chú ý, mỗi người dùng có thể được cấp nhiều vai trò khác nhau tùy thuộc vào số lượng trang doanh nghiệp họ quản lý trên Google My Business. Điều này giúp tối ưu hóa quá trình quản lý và đảm bảo sự phân chia trách nhiệm một cách linh hoạt và hiệu quả.
Phương thức để thêm người dùng vào Google Doanh nghiệp của tôi
Bây giờ, khi bạn đã hiểu rõ về mức độ truy cập được cấp phép bởi mỗi cài đặt quyền, bạn có thể tự tin thực hiện quy trình thêm người dùng mới vào tài khoản của mình. Dưới đây là sáu bước chi tiết và đơn giản để thêm người dùng vào Google Doanh nghiệp của bạn, giúp bạn duy trì và quản lý thành viên trong tổ chức một cách hiệu quả:
Bước 1: Thực hiện đăng nhập vào Tài khoản Quản trị của bạn
Mở trình duyệt và truy cập Google Admin Console, sau đó đăng nhập bằng tài khoản quản trị của bạn.
Bước 2: Lựa chọn mục “Người Dùng” từ menu chính
Trong giao diện quản trị, điều hướng đến mục “Người Dùng” để bắt đầu quá trình thêm thành viên mới.
Bước 3: Bấm vào nút “Thêm Người Dùng” để tiếp tục quá trình thêm mới thành viên
Tại góc dưới bên phải của trang, bạn sẽ thấy nút “Thêm Người Dùng”. Nhấn vào đây để bắt đầu thêm người dùng.
Bước 4: Nhập Thông Tin Người Dùng Mới
Điền đầy đủ thông tin cần thiết cho người dùng mới, bao gồm tên, địa chỉ email và các thông tin khác theo yêu cầu.
Bước 5: Cấu Hình Quyền Truy Cập và Thông Tin Khác
Chọn cấu hình quyền truy cập cho người dùng mới, bao gồm quyền truy cập vào các dịch vụ như Gmail, Google Drive, và các ứng dụng khác. Đồng thời, cung cấp thông tin liên quan như số điện thoại và vị trí làm việc.
Bước 6: Xác Nhận và Hoàn Tất
Sau khi điền đầy đủ thông tin, nhấn nút “Thêm Người Dùng” để xác nhận và hoàn tất quá trình thêm người dùng mới vào tổ chức của bạn.
Với sự đơn giản và rõ ràng của sáu bước trên, bạn có thể tự tin thêm người dùng vào Google Doanh nghiệp của mình mà không gặp khó khăn. Điều này giúp bạn duy trì sự tổ chức và quản lý thành viên một cách hiệu quả, đồng thời đảm bảo rằng mọi người trong tổ chức có quyền truy cập và sử dụng dịch vụ theo đúng nhu cầu công việc của họ.
Lưu ý khi thêm người dùng vào Google My Business.
Khi thêm người dùng vào Google My Business, cần lưu ý những điều sau:
- Tài khoản Google: Người dùng được thêm vào cần phải có tài khoản Google. Nếu không có, họ sẽ cần tạo một tài khoản trước khi được thêm vào.
- Quyền hạn: Cấp quyền hạn phù hợp cho người dùng. Nếu làm việc trong một tổ chức, bạn có thể muốn giới hạn quyền hạn của người dùng để tránh mọi người có thể thay đổi thông tin một cách không đáng tin cậy.
- Chọn vai trò: Google My Business có ba vai trò khác nhau là chủ sở hữu, quản trị viên và nhân viên. Bạn cần chọn vai trò phù hợp cho người dùng được thêm vào.
- Đảm bảo thông tin an toàn: Khi thêm người dùng vào Google My Business, cần đảm bảo thông tin quan trọng như mật khẩu, tên miền và thông tin tài khoản được bảo vệ.
- Quản lý người dùng: Sau khi thêm người dùng vào, bạn cần theo dõi và quản lý những người dùng này. Điều này bao gồm việc xóa những người dùng không còn làm việc trong tổ chức và thêm những người dùng mới nếu cần thiết.
- Chia sẻ chỉ cho những người cần thiết: Không nên chia sẻ quá nhiều quyền hạn cho những người dùng không cần thiết, điều này có thể dẫn đến việc thông tin bị thay đổi một cách không mong muốn hoặc lạm dụng quyền hạn.
- Thêm người dùng theo cấp bậc: Bạn có thể thêm người dùng vào GMB với các cấp bậc khác nhau, từ cấp quản trị viên chủ sở hữu đến cấp quản trị viên chỉ có quyền chỉnh sửa bài đăng và trả lời đánh giá. Hãy xem xét cẩn thận trước khi cấp quyền cho người dùng, tránh để người dùng không có trách nhiệm phá hoại thông tin.
- Thêm người dùng theo địa chỉ email: Bạn có thể thêm người dùng vào GMB bằng cách gửi lời mời thông qua địa chỉ email của họ. Nếu họ chưa có tài khoản Google, họ sẽ được yêu cầu tạo một tài khoản trước khi truy cập vào GMB.
- Quản lý người dùng hiện tại: Bạn có thể xem danh sách các người dùng đang có quyền truy cập vào tài khoản GMB của bạn và thay đổi cấp bậc hoặc loại bỏ quyền truy cập của họ.
- Bảo mật thông tin: Nên tuân thủ các quy định bảo mật thông tin và không tiết lộ thông tin tài khoản cho người dùng không cần thiết. Đồng thời, nên đảm bảo rằng tất cả các người dùng của bạn đều tuân thủ các quy định bảo mật và không tiết lộ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai khác.
- Cập nhật thường xuyên: Nên cập nhật danh sách người dùng của bạn thường xuyên để đảm bảo rằng chỉ những người cần thiết mới có thể truy cập và quản lý thông tin của bạn trên GMB.
Tóm lại, việc thêm người dùng vào Google My Business là một công việc quan trọng để quản lý tài khoản GMB hiệu quả. Bạn cần lưu ý các yếu tố như cấp bậc, địa chỉ email, bảo mật thông tin và cập nhật thường xuyên để đảm bảo an toàn và hiệu quả cho việc quản lý tài khoản.
Cách Tối Ưu Hồ Sơ Google My Business(lỗi)
- Hoàn Thiện Thông Tin Hồ Sơ Một Cách Toàn Diện:
Để tối ưu hóa sự hiện diện của doanh nghiệp trên Google, việc cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về doanh nghiệp là bước cơ bản. Google khuyến khích việc này để tăng khả năng kết nối thông tin với tìm kiếm của khách hàng và cải thiện xếp hạng trên Google của doanh nghiệp. Google quan niệm rằng “Tìm kiếm dựa trên vị trí sẽ ưu tiên kết quả liên quan nhất,” vì vậy việc cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ là rất quan trọng. Để đạt được điều này, quý doanh nghiệp cần cung cấp địa chỉ, giờ làm việc, thông tin liên hệ và nhiều thông tin khác. Sử dụng từ khóa thích hợp cũng là một yếu tố quan trọng để tăng tính liên quan. Google sử dụng ba yếu tố chính để xác định xếp hạng vị trí:
- Sự Liên Quan: Thông tin doanh nghiệp phải phù hợp với tìm kiếm của người dùng.
- Khoảng Cách: Khoảng cách từ vị trí tìm kiếm đến doanh nghiệp.
- Độ Phổ Biến của Doanh Nghiệp: Sự nổi tiếng của doanh nghiệp được xác định dựa trên nhiều yếu tố khác nhau, như được mô tả bởi Google.
Sử dụng từ khóa một cách chính xác sẽ giúp tăng tính liên quan. Nếu cần ý tưởng từ khóa, có thể tham khảo Google Trends. Ví dụ, nếu bạn quản lý một cửa hàng quần áo Vintage, hãy tra cứu “quần áo vintage” trong khu vực của bạn để có thêm ý tưởng.
- Nổi Bật Với Hình Ảnh:
Hình ảnh là một cách mạnh mẽ để giới thiệu sâu hơn về doanh nghiệp của bạn. Khi tạo hồ sơ trên Google My Business, bạn có thể thêm logo và hình bìa, tương tự như trên các mạng xã hội khác. Nếu không có hình ảnh này, thương hiệu của bạn sẽ khó được nhận biết trực tuyến.
Hãy tiếp tục chia sẻ vị trí của bạn và sản phẩm bằng cách đăng thêm hình ảnh. Ví dụ, nếu bạn là chủ nhà hàng, đăng hình ảnh về thực đơn, phòng ăn và món ăn. Hãy đảm bảo rằng hình ảnh của bạn trông hấp dẫn, chuyên nghiệp và được chăm sóc kỹ lưỡng.Theo thông tin từ Google, các doanh nghiệp mà có hình ảnh thường đạt được 42% yêu cầu chỉ đường và 35% sự gia tăng trong lượt truy cập vào trang web.. Hãy xem xét thuê nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp nếu có khả năng, vì nó có thể tạo sự khác biệt.
- Đăng Tin Tức, Cập Nhật và Khuyến Mãi Đặc Biệt:
Thông tin trên hồ sơ Google My Business cần được cập nhật định kỳ, bao gồm địa chỉ, giờ làm việc và thông tin liên hệ. Đăng bài viết về doanh nghiệp giúp thông báo sản phẩm mới, ưu đãi hoặc sự kiện sắp diễn ra. Điều này giúp giữ cho hồ sơ Google My Business luôn cập nhật và khuyến khích khách hàng ghé thăm cửa hàng của bạn.
- Khuyến Khích Đánh Giá từ Khách Hàng:
Bài đánh giá tích cực có thể quyết định việc một khách hàng đến doanh nghiệp của bạn hay không, đồng thời giúp cải thiện xếp hạng trên Google. Hãy hỏi khách hàng đánh giá sau một trải nghiệm tốt và cung cấp cho họ một đường link ngắn để dễ dàng đánh giá.
- Tương Tác với Đánh Giá:
Chứng tỏ sự quan tâm đến ý kiến của khách hàng bằng cách trả lời các đánh giá. Việc tương tác này giúp xây dựng lòng tin. Hãy xem xét cả những đánh giá tiêu cực và đảm bảo bạn lắng nghe và giải quyết vấn đề một cách chuyên nghiệp.
- Tận Dụng Thông Tin Insight:
Google My Business cung cấp thông tin quan trọng về hoạt động của bạn. Sử dụng nó để điều chỉnh nội dung và tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị. Nắm bắt từ khóa, hình ảnh và hành động quan trọng để tùy chỉnh hồ sơ doanh nghiệp của bạn. Insight cũng có thể hỗ trợ quảng cáo Google Ads. Sử dụng chúng để tăng tương tác và giảm chi phí quảng cáo.
Tóm lại, tối ưu hóa hồ sơ Google My Business là một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị trực tuyến của bạn. Điều này giúp bạn nổi bật trên Google và thu hút khách hàng tiềm năng.
Bạn có muốn tìm hiểu thêm về tìm kiếm cục bộ không?
Nếu bạn đang đối mặt với bất kỳ thắc mắc nào về Google Doanh nghiệp của bạn hoặc nếu bạn đang khao khát hiểu rõ hơn về cách tối ưu hóa Danh sách Doanh nghiệp của Google để thúc đẩy chiến lược SEO dựa trên vị trí, chúng tôi sẵn lòng cung cấp sự hỗ trợ chi tiết và chuyên sâu. Đội ngũ chiến lược gia của chúng tôi không chỉ là những người giàu kinh nghiệm mà còn là những người mà ưu tiên hàng đầu là nhu cầu của bạn. Chúng tôi sử dụng những chiến thuật đã được kiểm chứng và làm việc qua thời gian để đảm bảo rằng chiến lược SEO của bạn không chỉ hiệu quả mà còn đồng nhất với mục tiêu kinh doanh của bạn.
Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để có cơ hội tìm hiểu sâu rộng về các dịch vụ SEO địa phương mà chúng tôi cung cấp. Chúng tôi cam kết mang lại giải pháp tối ưu nhất cho doanh nghiệp của bạn, giúp bạn vươn lên trên thị trường và tận hưởng sự phát triển bền vững.